Wie immer, stehen Ihnen 24h täglich und 7 Tage die Woche, kompetente und geschulte Mitarbeiter via Live-Chat, E-Mail und Telefon zur Seite. Entsprechend Ihrer Anweisungen, werden Ihre Wünsche in der Regel binnen einem Arbeitstag durchgeführt.


Online-Administration - FXCM präsentiert einen neuen Durchbruch im Bereich des Kundenservices, MyFXCM.com:
MyFXCM.com bietet die Möglichkeit, administrative Funktionen, schnell und einfach online zu bedienen. FXCM Kunden sind dadurch im Stande, Konten über den eigenen PC zu managen. FXCM bietet die derzeit höchstverfügbare Verarbeitungseffizienz am globalen Forex-Markt.

Verwenden Sie MyFXCM.com für:
Änderungen der Margin
Überweisungen zwischen Ihren Tradingkonten
Eröffnung neuer Konten
Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten
Änderungen der Sicherheitsfrage und Antwort
Änderungen der Bankverbindung
Und vielem mehr...




Bitte beachten: Für den Login verwenden Sie bitte die Zugangsdaten
Ihres Tradingkontos. MyFXCM.com ist ausschließlich für Live-Konten
verfügbar.


Verwaltungsformulare
Klicken Sie nachstehend auf den betreffenden Link, um das gewünschte Verwaltungsformular zu öffnen. Sämtliche Formulare sind im PDF-Format verfügbar. Nachdem Sie das betreffende Formblatt vervollständigt haben, senden Sie es per Fax an +1 (0) 212 / 897 7669.

Alternativ zur Übermittlung per Post oder Fax können Sie Ihre Formblätter auch gescannt im E-Mail-Anhang (JPG, GIF, BMP, DOC, PDF - bitte Passwortschutz deaktivieren) an admin@fxcm.com übermitteln.



Für die Änderung Ihrer Adresse oder Bankverbindung verwenden Sie bitte das Formblatt Change of Contact or Banking Information.

(Eine deutsche Übersetzung dieses Formulars können Sie hier
herunterladen. Der Download ist ausschließlich Inhabern eines Live Accounts gestattet. Bitte beachten Sie, dass diese Übersetzung ausschließlich Ihrem Verständnis dient; bitte verwenden Sie das Originalformular).


Für die Änderung Ihrer Marginanforderung auf beispielsweise 0,25%
verwenden Sie bitte das Formblatt Margin Change Form.

(Eine deutsche Übersetzung dieses Formulars können Sie hier
herunterladen. Der Download ist ausschließlich Inhabern eines Live Accounts gestattet. Bitte beachten Sie, dass diese Übersetzung ausschließlich Ihrem Verständnis dient; bitte verwenden Sie das Originalformular).


Für Überweisungen zwischen Ihren Tradingkonten verwenden Sie bitte das
Formblatt Transfer Form.

(Eine deutsche Übersetzung dieses Formulars können Sie hier
herunterladen. Der Download ist ausschließlich Inhabern eines Live Accounts gestattet. Bitte beachten Sie, dass diese Übersetzung ausschließlich Ihrem Verständnis dient; bitte verwenden Sie das Originalformular).


Zur Erteilung einer Kontovollmacht an einen Trader Ihrer Wahl (ausschließlich
für herkömmliche Managed Accounts) verwenden Sie bitte das Formblatt
Limited Power of Attorney.


Für den Widerruf einer Kontovollmacht eines Managed Account-Traders
vervollständigen Sie bitte das Formblatt Revocation of Limited Power
of Attorney (Managed Account)
.


Für Auszahlungen aus Ihrem Tradingkonto verwenden Sie bitte das
Formblatt Withdrawal Form.

(Eine deutsche Übersetzung dieses Formulars können Sie hier
herunterladen. Der Download ist ausschließlich Inhabern eines Live Accounts gestattet. Bitte beachten Sie, dass diese Übersetzung ausschließlich Ihrem Verständnis dient; bitte verwenden Sie das Originalformular).


Um Auszahlungen tätigen zu können, benötigen Sie ein Tradingkonto:
Zur Darstellung der PDF Dokumente benötigen Sie den Acrobat
Reader, den Sie hier kostenlos herunterladen können.

Bitte beachten: Sofern Sie Fragen haben oder Anregungen an uns mitteilen
möchten, können Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden.


 

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